モバイルファクトリー、「カスタマー・ハラスメントに関する基本方針」を策定

モバイルファクトリーは、「モバファク カスタマー・ハラスメントに関する基本方針」を策定した。カスタマーハラスメント(カスハラ)に該当する行為を定め、同社従業員に対してカスハラに該当する行為があった場合、対応を断ったり、取引を中断したりする、としている。悪質であると判断した場合は、警察や弁護士に相談したうえで法的措置を含む対応を行う場合がある、としている。【カスハラに該…